Условия за използване на услугата
1. Обща информация
Настоящите Общи условия уреждат използването на онлайн магазина sezonibags.com и условията за покупка на стоки, предлагани чрез него.
Онлайн магазинът се управлява от:
Терапио ЕООД
ЕИК / ДДС №: BG208261171
Седалище и адрес на управление:
България, гр. Свищов 5250, ул. „Хаджи Димитър“ № 32
Имейл: info@sezonibags.com
Телефон: +359 98 892 2788
С използването на сайта и/или извършването на поръчка, потребителят приема настоящите Общи условия.
2. Предмет на дейност
SEZONI™ предлага дамски чанти, раници, портмонета, чадъри, аксесоари, комплекти и други сходни стоки, предназначени за лична употреба.
Основните характеристики на всяка стока са посочени в съответната продуктова страница.
Ние полагаме разумни усилия да представяме продуктите възможно най-точно. Възможно е обаче да има минимални разлики в цветовете, нюансите и визуалното възприятие в зависимост от устройството, екрана, осветлението или особеностите на конкретния продукт.
3. Използване на сайта
Потребителят се задължава да използва сайта добросъвестно, законосъобразно и съобразно настоящите Общи условия.
Забранява се използването на сайта по начин, който:
нарушава действащото законодателство;
накърнява права и законни интереси на търговеца или на трети лица;
затруднява или възпрепятства нормалното функциониране на сайта;
включва опити за неразрешен достъп, злоупотреба, разпространение на вреден софтуер или друга злонамерена дейност.
4. Поръчки и сключване на договор
Поръчка може да бъде направена от регистриран или нерегистриран потребител, освен ако на сайта не е посочено друго.
Преди финализиране на поръчката потребителят е длъжен да предостави вярна, пълна и актуална информация, включително:
име и фамилия;
телефон;
имейл, когато е приложимо;
адрес за доставка;
данни за фактура, когато е приложимо.
Търговецът не носи отговорност за забавяне, невъзможност за доставка или други неблагоприятни последици, произтичащи от неправилно, непълно или подвеждащо подадени данни от страна на потребителя.
Договорът за продажба от разстояние се счита за сключен от момента на потвърждаване на поръчката от страна на търговеца.
Търговецът си запазва правото да откаже или анулира поръчка при наличие на обективни причини, включително, но не само:
липса на наличност;
очевидна техническа грешка в цена, описание или снимка;
съмнение за злоупотреба, измама или недобросъвестно поведение;
невъзможност за осъществяване на контакт с клиента при необходимост от уточнение.
В тези случаи, ако е извършено плащане, сумата се възстановява по съответния ред.
5. Цени и плащане
Всички цени в онлайн магазина са посочени в евро и включват дължимия данък върху добавената стойност, когато такъв е приложим.
Крайната дължима сума се визуализира преди финализиране на поръчката.
Наличните методи за плащане се посочват в процеса на завършване на поръчката и могат да включват:
наложен платеж, когато е наличен;
плащане с банкова карта;
други методи, налични в checkout страницата.
Търговецът си запазва правото да променя цените по всяко време, като за конкретната поръчка се прилага цената, показана към момента на нейното финализиране.
6. Доставка
Доставката се извършва на територията на Република България, освен ако на сайта изрично не е посочено друго.
Сроковете, условията и цената на доставката се посочват на сайта, в checkout процеса или в отделна Политика за доставка.
Рискът от случайна загуба или повреждане на стоката преминава върху потребителя от момента на получаването ѝ от него или от посочено от него трето лице, различно от превозвача.
При получаване на пратката потребителят следва да провери нейната външна цялост и при установяване на видими повреди или несъответствия да уведоми незабавно куриера и търговеца.
7. Право на отказ от договора
Потребителят има право да се откаже от сключения договор от разстояние без да посочва причина в срок от 14 дни от датата, на която той или посочено от него трето лице, различно от превозвача, е получило стоката.
За да упражни правото си на отказ, потребителят трябва да уведоми търговеца с недвусмислено заявление, изпратено на:
info@sezonibags.com
Подробните условия за отказ, връщане и възстановяване на суми са уредени в отделната Политика за отказ, връщане и възстановяване на суми, която е неразделна част от настоящите Общи условия.
8. Изключения от правото на отказ
Правото на отказ не се прилага в предвидените от закона случаи, включително за:
стоки, изработени по поръчка на потребителя;
персонализирани артикули;
други стоки, за които приложимото законодателство предвижда изключение.
Когато за конкретен продукт е приложимо ограничение или изключение, това ще бъде посочено ясно на съответната продуктова страница или в приложимата политика.
9. Рекламации и законова отговорност при несъответствие
Търговецът носи законова отговорност за несъответствие на стоката с договора за продажба съгласно приложимото българско и европейско законодателство.
При установено несъответствие потребителят има право да предяви рекламация и да поиска:
ремонт;
замяна;
пропорционално намаляване на цената;
разваляне на договора и възстановяване на сумата, когато са налице законовите предпоставки.
Рекламация може да бъде подадена писмено или по имейл на:
info@sezonibags.com
Препоръчително е потребителят да посочи:
номер на поръчката;
описание на проблема;
снимки, когато това е приложимо.
Подробните условия за рекламации, връщания и възстановяване на суми са уредени в отделната политика на сайта.
10. Права и задължения на потребителя
Потребителят се задължава:
да използва сайта добросъвестно и законосъобразно;
да не нарушава правата и законните интереси на търговеца или на трети лица;
да предоставя вярна и актуална информация при поръчка;
да не извършва действия, които могат да увредят сайта, неговата сигурност или нормалното му функциониране.
Потребителят носи отговорност за всяко намаляване стойността на върнатата стока, когато това е резултат от използване, различно от необходимото за установяване на нейното естество, характеристики и функциониране.
Потребителят носи отговорност и за щети, настъпили при неподходящо опаковане на върната стока по време на обратния транспорт.
11. Права и задължения на търговеца
Търговецът има право:
да поддържа, изменя или временно спира сайта за профилактика, актуализация или поради технически причини;
да актуализира наличности, описания, цени и съдържание;
да отказва поръчки при наличие на обективни основания;
да предприема мерки за защита срещу злоупотреба, измама, неразрешен достъп или друго недобросъвестно поведение.
Търговецът е длъжен:
да предоставя задължителната преддоговорна информация;
да доставя заявените и потвърдени стоки;
да обработва личните данни съгласно приложимото законодателство;
да зачита правата на потребителите съгласно Закона за защита на потребителите и останалото приложимо право.
12. Интелектуална собственост
Всички права върху съдържанието на сайта, включително, но не само:
текстове;
изображения;
продуктови описания;
графики;
лога;
дизайн;
структура на сайта;
бази данни;
други материали,
принадлежат на Терапио ЕООД и/или на съответните им правоносители и са защитени от приложимото законодателство.
Без изрично предварително писмено съгласие не се допуска копиране, разпространение, публикуване, възпроизвеждане или друго използване на съдържанието извън допустимото от закона.
13. Лични данни
Търговецът събира и обработва лични данни в съответствие с приложимото законодателство и Политиката за поверителност на сайта.
Личните данни могат да бъдат използвани за:
обработка и изпълнение на поръчки;
комуникация с потребителя;
доставка;
счетоводни и законови задължения;
подобряване на услугите;
маркетингови цели, когато има приложимо правно основание.
Повече информация е налична в Политиката за поверителност.
14. Ограничаване на отговорността
Търговецът не носи отговорност за вреди, настъпили вследствие на:
непреодолима сила;
случайни събития;
действия на трети лица;
технически проблеми извън разумния контрол на търговеца;
временно прекъсване на достъпа до сайта;
предоставени от потребителя неверни или непълни данни.
Нищо в настоящите Общи условия не ограничава или изключва права на потребители, които не могат да бъдат ограничени или изключени по силата на приложимото законодателство.
15. Външни връзки и услуги на трети страни
Сайтът може да съдържа връзки към сайтове, приложения или услуги на трети страни. Търговецът не носи отговорност за съдържанието, политиките или практиките на такива трети страни.
Използването на такива външни услуги се извършва при условията и политиките на съответната трета страна.
16. Жалби и решаване на спорове
Потребителите могат първо да се свържат с нас за доброволно уреждане на всеки възникнал спор на:
info@sezonibags.com
При непостигане на съгласие потребителят може да се обърне към:
Комисията за защита на потребителите;
съответен орган за алтернативно решаване на спорове;
компетентния български съд.
17. Приложимо право
За всички неуредени в настоящите Общи условия въпроси се прилага действащото законодателство на Република България и приложимото право на Европейския съюз.
18. Промени в Общите условия
Търговецът си запазва правото да изменя и допълва настоящите Общи условия по всяко време.
Актуалната версия се публикува на сайта и влиза в сила от датата на публикуването ѝ, освен ако не е посочено друго.
Потребителите следва периодично да се запознават с действащата версия на Общите условия.