Правила за извършване на доставка

SEZONI™ извършва доставки на територията на Република България чрез куриерска компания Спиди / Speedy.

1. Цена на доставка

За поръчки на стойност 65 евро и повече доставката е безплатна.

За поръчки на стойност под 65 евро доставката е:

  • до офис на Спиди – 3.35 €
  • до автомат на Спиди – 2,30 €
  • до личен адрес – 4,70 €

Крайната цена на доставката се определя в зависимост от:

  • избрания начин на доставка
  • актуалните условия и тарифи на куриерската компания.                   
  • Посочените цени са актуални към момента на поръчката. При бъдещи промени в тарифите на куриерската компания SEZONI™ си запазва правото да актуализира цените за следващи поръчки.

2. Начини на доставка

При завършване на поръчката клиентът може да избере доставка до:

  • личен адрес
  • офис на Спиди
  • автомат на Спиди

3. Обработка и изпращане на поръчки

Поръчките се обработват и изпращат в работни дни: понеделник, вторник, сряда, четвъртък и петък.

Поръчки, направени до 16:00 ч. в работен ден, обикновено се обработват в същия ден.

Поръчки, направени след 16:00 ч., както и поръчки, направени в събота, неделя или официален празник, обикновено се обработват на следващия работен ден.

4. Срок за доставка

Срокът за доставка зависи от населеното място, избрания начин на доставка и графика на куриерската компания.

В повечето случаи пратките се доставят в рамките на 1 работен ден след изпращане, но за някои населени места, при натоварени периоди, официални празници или други обстоятелства е възможно срокът да бъде по-дълъг.

5. Териториален обхват

Доставки се извършват само на територията на Република България.

6. Проверка при получаване

Клиентът следва да провери целостта на пратката при получаване.

При установяване на видими повреди по опаковката или несъответствие в съдържанието, клиентът следва незабавно да уведоми куриера и да се свърже с нас възможно най-скоро.

7. Получаване на пратката

Клиентът следва да осигури възможност за получаване на пратката на посочения адрес, в избрания офис на Спиди или от избрания автомат на Спиди.

8. Проследяване на пратката

След изпращане на поръчката клиентът може да получи информация за проследяване на посочения от него имейл адрес или телефонен номер, когато такава информация е налична от куриерската компания.

Чрез предоставения номер за проследяване клиентът може да следи статуса на пратката чрез системата на Спиди.

9. Неуспешна доставка

При невъзможност за доставка поради неправилно или непълно посочен адрес, липса на получател, непотърсена пратка или друга причина, която не зависи от SEZONI™, е възможно допълнителните транспортни разходи или разходите за повторна доставка да бъдат за сметка на клиента.

10. Забавяния и обстоятелства извън нашия контрол

Възможно е доставката да бъде забавена поради обстоятелства извън нашия контрол, включително, но не само:

  • лоши метеорологични условия;
  • технически проблеми;
  • затруднения при куриерската компания;
  • официални празници;
  • форсмажорни обстоятелства.

В такива случаи ще положим разумни усилия да информираме клиента своевременно, когато това е възможно.

11. Контакти

При въпроси, свързани с доставката, можете да се свържете с нас на:

Имейл: info@sezonibags.com
Телефон: +359 98 892 2788